О наследовании версий и исправлении ошибок

Друзья!

Некоторое время назад мы публиковали статью о работе отдела локализации: о том, почему недостаточно просто перевести текст, чем отличаются версии на разных языках и многом другом.

Сегодня мы хотим рассказать о процессах работы с онлайн-игрой, которая развивалась глобально в течение некоторого времени, наследовании версий и работе с исправлением багов.

Основа текущей версии игры

Наша текущая версия игры основана на той, которая ранее развивалась глобально и постепенно. После создания, тестирования и выпуска обновлений команда разработчиков проекта уделяла определенное время исправлению ошибок, после чего приступала к работе над следующим обновлением. При этом стандартном подходе промежуток между выявлением бага и его исправлением, как правило, является минимальным.

Наследование версий

В случае русскоязычной локализации процесс отличается от глобальной разработки. Мы не создаем обновления с нуля, а получаем уже сформированные версии, которые включают изменения и исправления, сделанные на предыдущих этапах развития игры. Такой подход называется наследованием версий: каждая новая сборка получает накопленный прогресс — контент, механики, правки баланса и, конечно, исправления ошибок.

Почему не все исправления попадают в игру сразу

Поскольку мы работаем с готовыми версиями, перенос исправлений зачастую происходит не точечно, а в составе крупных обновлений. 

Именно из-за наличия заранее сформированных версий некоторые ошибки могут сохраняться в игре дольше, чем это происходило в рамках глобального развития. Важно понимать: это не означает, что разработчики не знают о проблеме или не занимаются ее решением. Чаще всего задержка связана именно с процессом подготовки и наследования следующих версий — необходимо дождаться момента, когда нужное исправление войдет в состав очередной сборки.

Мы ставим стабильные версии, количество серьезных проблем в которых должно быть минимально. При этом не всегда возможно установить версию крупного обновления с максимальным количеством исправлений. Например, в ней могут отсутствовать определенные ивенты, или, наоборот, присутствовать еще недоступный контент. Поэтому чаще всего ставится промежуточная версия.

Тем не менее иногда возможна установка внеплановых патчей («хотфиксов») для устранения критичных или затрагивающих большое число игроков проблем.

Что это значит для игроков

Если вы столкнулись с ошибкой, которая, по вашему мнению, должна быть исправлена — не торопитесь делать вывод о том, что ее решением никто не занимается. Скорее всего, исправление уже существует, но пока не вошло в версию, актуальную для нашего проекта. Мы регулярно отслеживаем статус известных проблем и планируем их устранение в ближайших обновлениях.

Если вы обнаружили баг, сообщите об этом в службу технической поддержки. Подробное описание, дополненное скриншотами и видео, быстрее поможет нам сопоставить ошибку с уже существующими исправлениями и понять, в каком обновлении она будет устранена.

Работа с версиями — это баланс между скоростью внедрения изменений и стабильностью игры. Спасибо, что играете с нами и помогаете становиться лучше!