Новости команды

Друзья!

Мы видим, что в сообществе накопился ряд важных вопросов. Благодарим вас за то, что честно и конструктивно делитесь впечатлениями о первом месяце игры: в комментариях, личных сообщениях и письмах.

Хотим подчеркнуть: мы отслеживаем все обращения игроков и уже ведем работу над устранением выявленных недочетов. При этом каждый вопрос требует индивидуальной оценки приоритетов, времени на исследование и безопасное внедрение исправлений. Поскольку проекту в регионе всего месяц, ряд внутренних процессов еще проходит этап тонкой настройки. Спасибо за вашу обратную связь — она позволяет нам оперативнее выявлять проблемы и передавать их разработчикам, чтобы повысить качество обновлений и сделать игру стабильнее.

Развитие проекта

На старте мы анонсировали, что Throne and Liberty ждут регулярные обновления, и не отказываемся от своих слов. 

Уже установлена версия, включающая новую экипировку и испытания, и это только начало работы. Однако важно понимать, что мы планируем обновлять игру и догонять оригинальную версию постепенно, чтобы пользователи успевали плавно изучить контент до появления следующих новинок. Также роадмап проекта строится на нашем анализе текущей ситуации на серверах. 

Мы собирались поделиться дорожной картой после получения всех необходимых материалов и согласований, финализации перевода основных названий и имен, но теперь видим, что приняли неверное решение, и аудитория даже на таком раннем этапе развития проекта нуждается в ориентирах. 

Сейчас мы готовы поделиться приблизительным планом на 2026 год. Обратите внимание: он не окончательный, в нем возможны правки на любом этапе. Изменения в рамках сезона будут вводиться не одним обновлением, а постепенно. Названия не финальные и могут быть изменены.

Надеемся, эта информация поможет вам почувствовать уверенность в будущем Throne and Liberty. 

Мы активно работаем с пожеланиями и отзывами игроков. В частности, проанализировано расписание мировых боссов, по поводу которого получена масса отзывов. 16 июня мы внесли коррективы в график: изменили соотношение PvP- и PvE-боссов, а также сократили общее число врагов — и продолжаем следить за ситуацией. Отдельные игроки и сообщества настаивают на еще большем уменьшении количества боссов, но наша статистика показывает, что это повлияет в первую очередь на пользователей из отдаленных часовых поясов, на соло-игроков и небольшие гильдии, которые предпочитают участвовать в сражениях не в самые горячие периоды. Мы учитываем интересы крупных гильдий, но считаем обязательным находить компромисс для всех категорий игроков.

Благодарим за помощь с игровыми ошибками. Все баги, о которых вы сообщаете, обрабатываются наравне с репортами от наших тестировщиков.

Ошибки делятся на две группы: проблемы локализации и игромеханические баги.

Проблемами локализации занимается наша команда редакторов. Мы стараемся решать такие вопросы быстро. Например, если текст не помещается в интерфейсе, проще сократить его, чем переделывать интерфейс силами разработчиков. Именно так поступили с ошибкой, о которой сообщили лидеры нескольких гильдий: названия команд мешали работе окна статистики баталий. Мы сократили названия, и это исправление появится на серверах во время следующих плановых работ. Обычно для устранения подобных ошибок выходят регулярные патчи, но, когда возможно, мы действуем быстрее.

Игровые ошибки требуют внимания разработчиков и исправляются согласно их плану работ. Поскольку русскоязычная версия запущена в формате серверов развития, мы последовательно получаем обновления, уже вышедшие на зарубежных серверах. Корректировка большинства таких ошибок привязана к выходу конкретных патчей, и перемешивать контент между ними не всегда возможно технически. Но мы следим за отзывами и влияем на приоритеты разработчиков. Например, сейчас в работе исправление прохода сквозь текстуры во время боя с Тевентом. Если все пойдет по плану, хотфикс появится на серверах до следующей битвы с этим боссом.

Борьба с нарушителями правил

Также есть много вопросов о том, как происходит работа с блокировками. Мы придерживаемся четкой позиции: нарушители правил игры должны быть наказаны без исключений. 

Хотим рассказать немного о процессе блокировок ботоводов. По каждой жалобе или сообщению системы защиты проходит расследование. Чаще всего мы не наказываем группу ботов сразу, а пытаемся раскрыть всю цепочку игроков, которые получают выгоду от нарушения. Одновременно собираем данные по схеме работы фермы ботов и обучаем на них систему защиты игры. И когда расследование завершено, все персонажи-нарушители блокируются. 

Ситуация значительно осложняется тем, что Throne and Liberty не новый на рынке проект, то есть путей обхода защиты игры уже придумано много. Но наши специалисты работают над тем, чтобы сократить до минимума или совсем убрать действующие схемы. 

Нам очень помогают жалобы пользователей, приходящие на портал службы технической поддержки. Поэтому призываем всех, кто сталкивается с любым нарушением игровых правил, написать нам. Приложенные видео, иллюстрирующие проблему, а также имена персонажей-нарушителей значительно упростят обработку. 

Вместе с вами за первый месяц существования русскоязычных серверов мы наказали уже более 11 000 нарушителей, спасибо за помощь! 

Взаимодействие с сообществом

Нам важно оставаться на связи с сообществом, поэтому на всех наших площадках работает команда комьюнити-менеджеров. Они читают комментарии в официальных соцсетях проекта, отвечают на вопросы как на площадках, так и в личных сообщениях. Для работы с гильдейскими сообществами выделен отдельный специалист, с которым на связи многие лидеры гильдий. 

Теперь, когда мы все вместе справились с препятствиями на старте, комьюнити-менеджеры готовят к запуску систему поддержки гильдий, позволяющую получать бонусы за активное участие в жизни Throne and Liberty. Система включает несколько категорий с разными требованиями и наградами. Чем больше гильдия создает контента вокруг игры, участвует в событиях, помогает новичкам и взаимодействует с другими игровыми сообществами, тем выше ее уровень в системе и тем больше подарков она сможет получить. Сейчас мы на финальных этапах подготовки наград для программы, и уже в этом месяце объявим о ее старте.

В конце июля начнется прием заявок в партнерскую программу для блогеров. Понимаем, что вы ждали ее с момента старта проекта, и нам следовало предупредить аудиторию о том, что мы не планируем запустить ее с началом ОБТ. Но для того, чтобы система работала корректно, приносила пользу и участникам, и Throne and Liberty, нашим специалистам нужно было проанализировать информацию, которая доступна только в уже запущенной игре.

В тестовом варианте публикуем «Дневники осад» — формат, который позволит участникам важного события с каждого сервера рассказать о своих впечатлениях об осадах, поделиться планами гильдии и заявить о себе на широкую аудиторию. 

Не остается в стороне и служба технической поддержки, специалисты которой 24/7 разбирают заявки, помогают решить технические проблемы, собирают информацию об игровых ошибках и нарушителях правил. Сейчас на портал приходят сотни уникальных запросов в неделю. Иногда на то, чтобы помочь игроку, нужно несколько дней, дополнительные данные или исследования, но в конечном итоге специалисты дают ответ на каждое обращение.

Несколько лидеров крупных игровых сообществ уже участвовали во встрече с командой проекта и представителями разработчиков, где задали важные вопросы о будущем Throne and Liberty. Мы считаем, что это позитивный опыт взаимодействия, и планируем проводить встречи с лидерами сообщества на регулярной основе. Но нам нужно время, чтобы определиться с частотой и форматом, подходящим для всех участников. 

Команда проекта еженедельно получает выжимку основных тем, которые обсуждались в сообществе, и ежедневно отвечает на сложные не шаблонные вопросы, волнующие игроков. Эти ответы транслируют на наших площадках комьюнити-менеджеры. По самым сложным вопросам, затрагивающим глубинные механики игры, мы находимся в постоянном контакте с разработчиками. Именно такие задачи требуют комплексного подхода, и решение их влияет на будущее игры, поэтому требуется больше времени на реализацию. 

Впереди у проекта долгий и интересный путь, надеемся, мы пройдем его вместе. Благодарим вас за активность и остаемся на связи.